LINEは日本人の生活に必須のツールとなっています。このLINEを活用することで、小規模の個人事業主でも効率的に集客し、リピート客を増やせます。このコラムでは、公式LINEアカウントを初めて使う人でも理解しやすいよう、具体例や表を交えて解説します。

1. 公式LINEのメリットとは？

公式LINEは、個人事業主や小規模企業にとって、低コストで効率的に集客できるツールです。メールマガジンよりも開封率が高く、リピート率も向上します。下記は、具体的なメリットの一覧です。

2. 公式LINEの基本的な活用方法

公式LINEを活用するための基本的な方法を紹介します。

① クーポン・特典の配信

初回登録時やリピート促進のために、LINE限定クーポンを配布します。

例:

• 初回登録で「次回使える10%オフクーポン」

• リピート客向けに「3回来店で特典プレゼント」

② 自動応答メッセージの活用

よくある質問（営業時間・メニュー・予約方法など）を自動応答メッセージに設定することで、対応の手間を減らせます。

例:

• 「営業時間を教えて」→「当店の営業時間は10:00～19:00です。」

• 「予約できますか？」→「こちらのURLからご予約ください。」

3. 友だちを増やすための施策

公式LINEアカウントを活用するためには、友だちの数を増やすことが重要です。

① QRコードの設置

店舗や名刺、チラシに公式LINEのQRコードを掲載し、簡単に登録できるようにします。

② SNSやホームページでの告知

InstagramやFacebookなどのSNS、ホームページで公式LINEの登録を促します。

③ 特典付きキャンペーン

「友だち追加で◯◯プレゼント」など、登録するメリットを明確に伝えます。

4. 効果的な配信のコツ

① 配信頻度は適切に

多すぎるとブロックされる可能性があるため、週1〜2回を目安にします。

② 興味を引く内容にする

単なる宣伝ではなく、お役立ち情報やストーリー性のある投稿を心がけます。

③ ターゲットを意識した配信

性別や年齢層に合わせたメッセージを配信し、関心を持たせます。

まとめ

公式LINEアカウントは、適切に活用すれば強力な集客ツールになります。クーポン配信や自動応答機能を駆使し、友だちを増やしながら効果的な配信を行いましょう。特に、配信頻度や内容に注意し、ユーザーが求める情報を適切に届けることが重要です。

また、蕨商工会議所では「ゼロから始めるSNS講座」を無料で開催しており、公式LINEアカウントの登録・設定方法から活用法まで個別指導を行っています。LINEの利用に自信がない方も、ぜひ活用してみてください！